Este trabalho visa compreender os factores que podem explicar a responsabilidade social na inclusão financeira nos sistemas financeiros descentralizados do Benim (DFS). Assim, realizámos um estudo qualitativo abrangente baseado em entrevistas individuais semi-directivas com os gestores de 10 SFDs, cujos dados foram apresentados e processados através da análise do conteúdo temático. Os nossos resultados mostraram que os gestores da SFD estão conscientes da RSE, estão conscientes da sua existência e compreendem uma ligação simétrica entre a RSE e a inclusão financeira, e que esta ligação reside na coordenação de comportamentos, bem como na convergência dos valores dos vários intervenientes da instituição.