AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Die in diesen ABG verwendeten Bezeichnungen Anbieter/Handelspartner beziehen sich auf die unter "Adresse/Kontaktdetails" genannten Buchhandlungen, namentlich die Lies was GmbH Buchhandlung Klamauk und die Lies was GmbH Buchhandlung und Papeterie zur Schmökerei.
Onlineshop bezieht sich auf die URL www.lieswas.ch.
Kund_in bezieht sich auf den/die Kund_in/Nutzer_in des Onlineshops.
(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter/Onlineshop und seiner Kunden_innen über physische Produkte (z.B. Bücher, DVD, CD, Papeterie-Artikel) und digitale Produkte (z.B. E-Books, Hörbuch-Downloads) über sämtliche bereitgestellten Kanäle, z.B. Webshop, Applikationen (im Folgenden App), E-Book-Reader (im Folgenden E-Reader).
(2) Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Je nach Endgerät des/der Kund_in kann dieses Dokument ausgedruckt und/oder gespeichert („Datei speichern unter“) werden.
(3) Die Adresse und Kontaktdetails Ihres Vertragspartners sind:
Lies was GmbH
Buchhandlung Klamauk
Postgasse 38
3011 Bern
Schweiz
info@klamauk.be
Tel. +41 (0)31 376 12 12
jeweils während den Öffnungszeiten
MWST: CHE-275.152.675 MWST
2. Anmeldung
(1) Jede Bestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde beim Onlineshop voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der/die Kund_in zum System zugelassen.
(2) Die Zulassung kann jederzeit widerrufen werden. Die Buchhandlung ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.
3. Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung des Sortiments stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem/der Kund_in dar. Sie ist unverbindlich.
(2) Indem der/die Kund_in per Internet (durch Anklicken des Buttons „Bestellung abschicken“), E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung absendet, gibt er/sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der/Die Kund_in erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung per E-Mail (Bestelleingangs-Bestätigung). Diese Bestelleingangs-Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den/die Kund_in nur darüber informieren, dass die Bestellung beim Onlineshop eingegangen ist.
(3) Ein Kaufvertrag über physische Produkte oder ein Nutzungsvertrag über Downloads kommt zustande, wenn die Buchhandlung das Angebot des/der Kund_in annimmt, indem das bestellte Produkt an den/die Kund_in versandt bzw. den Versand an den/die Kund_in mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt wird. Die Annahme des Kaufvertrages über ein E-Book erfolgt mit der Bereitstellung des Downloads auf dem mobilen Endgerät des/der Kund_in.
(4) Kann der Onlineshop/die Buchhandlung das Angebot des/der Kund_in nicht annehmen, wird der/die Kund_in anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit bzw. Ablehnung der Bestellung informiert.
Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für den/die Kund_in vorgemerkt, die Bestellung bleibt bestehen. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird der/die Kund_in ggf. gesondert hingewiesen und, wenn möglich, ein entsprechendes Gegenangebot unterbreitet.
(5) Die Buchhandlung ist zu Teillieferungen und Teilabrechnungen jederzeit berechtigt. Sofern Teillieferungen durchgeführt werden, übernimmt die Buchhandlung die zusätzlichen Versandkosten. Bei Lieferverzögerungen wird der/die Kund_in umgehend informiert.
4. Preis, Bezahlung
(1) Preisschwankungen sind möglich. Entscheidend ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis.
(2) Der Onlineshop akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem/der Kund_in jeweils angezeigten Zahlungsarten.
(3) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich der Regelung in Absatz 4 mit Vertragsschluss fällig.
(4) Gutscheine der Buchhandlung oder Schweizer Büchbons können im Onlineshop NICHT eingelöst werden. Diese können nur in unseren Filialen eingelöst werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
5. Widerruf
Alle Bestellungen, welche via Onlineshop abgeschlossen worden sind, können NICHT widerrufen bzw. zurückgegeben werden. Auch nicht in einer unserer Filialen.
6. Gewährleistung
(1) Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers oder liegt eine Falschlieferung oder eine unvollständig bleibende Lieferung vor, liefert die Buchhandlung nach eigener Wahl Ersatz oder macht den Kauf rückgängig und erstattet dem/der Kund_in den Kaufpreis zurück. Dasselbe gilt für auch unvollständige oder fehlerhafte Downloads von E-Books.
(2) Der Gewährleistungs-Anspruch des/der Kund_in erlischt, wenn er den Mangel oder die Falschlieferung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail, Telefon oder Post mitgeteilt wird.
7. Haftung
(1) Alle Fälle von Vertragsverletzung und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des/der Kund_in, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des/der Kund_in auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmenden, Mitarbeitenden, Vertreter_innen und Erfüllungsgehilf_innen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen.
(2) Der Haftungsausschluss gemäss vorstehendem Abs. 1 gilt nicht für rechtswidrige Absicht (Vorsatz) oder für grobe Fahrlässigkeit.
(3) Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.
8. Schlussbestimmungen
(1) Der Vertragsschluss erfolgt ausschliesslich in deutscher Sprache. Für die Rechtsbeziehungen der Kund_innen und dem Onlineshop gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISGG).
(2) Sofern der/die Kund_in Kaufmann/frau ist, ist der Ort der Buchhandlung ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung. Ansonsten bestimmt sich der Gerichtsstand nach Art. 32 der Schweizerischen Zivilprozessordnung.
(3) Der Onlineshop/die Buchhandlung behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf dem Onlineshop einseh- und ausdruckbar.