Este trabajo pretende comprender los factores que pueden explicar la responsabilidad social en la inclusión financiera en los sistemas financieros descentralizados (SFD) de Benín. Por ello, realizamos un estudio cualitativo exhaustivo basado en entrevistas individuales semidirectivas con los directivos de 10 SFD, cuyos datos se presentaron y procesaron mediante un análisis de contenido temático. Nuestros resultados mostraron que los gestores de los SFD conocen la RSE, son conscientes de su existencia y entienden que existe un vínculo simétrico entre la RSE y la inclusión financiera, y que este vínculo radica en la coordinación de los comportamientos, así como en la convergencia de los valores de las distintas partes interesadas de la institución.