La comunicación oral implica la interacción interpersonal y la consecución de determinados objetivos relacionados con la satisfacción de las necesidades de sus participantes. Las diferencias individuales, que se manifiestan en la falta de correspondencia entre los objetivos y las necesidades de cada individuo, conducen a una situación de choque y defensa de intereses. La consecución del objetivo en una situación de este tipo puede llevarse a cabo de diferentes maneras: mediante el diálogo abierto y la correlación de los propios intereses con los intereses de otra persona, o esforzándose por hacer valer los propios intereses con la ayuda de determinadas técnicas. La relevancia de este tema se debe a la creciente atención prestada a los problemas de la comunicación oral en los últimos años, así como a la necesidad práctica de estudiar textos de diferentes estilos desde el punto de vista del uso de técnicas en ellos, con cuya ayuda puede llevarse a cabo una influencia intencionada en el discurso.