La communication verbale implique une interaction interpersonnelle et la réalisation de certains objectifs liés à la satisfaction des besoins des participants. Les différences individuelles, qui se manifestent par une inadéquation entre les objectifs et les besoins de chacun, conduisent à une situation de conflit et de défense des intérêts. Dans une telle situation, l'objectif peut être atteint de différentes manières : par le biais d'un dialogue ouvert et d'une corrélation entre ses propres intérêts et ceux d'une autre personne, ou en s'efforçant d'affirmer ses propres intérêts à l'aide de certaines techniques. La pertinence de ce sujet est due à l'attention accrue portée aux problèmes de communication verbale ces dernières années, ainsi qu'au besoin pratique d'étudier des textes de styles différents du point de vue de l'utilisation de techniques dans ces textes, à l'aide desquelles il est possible d'influencer le discours de manière ciblée.