Cette année, Ivy va enfin réaliser son plus grand rêve : devenir lutin du Père Noël et tant pis si ça ne plaît pas à sa famille ! Déterminée à faire scintiller la magie des fêtes, elle plie bagages et quitte la Californie pour la Laponie.  Lors d'une courte escale à Helsinki, elle fait la rencontre d'un jeune homme qui est loin de la laisser indifférente. Mais Ivy a des projets bien plus importants que de trouver l'amour et refuse donc ses avances pour rejoindre Rovaniemi.

Sur place, personne ne pourrait perturber son bonheur...à l'exception de Jasper, l'homme qu'elle avait laissé en plan dans la capitale finlandaise. En découvrant qu'il est le meilleur ami de son nouveau patron, Ivy tombe des nues. Et la jeune femme n'est pas au bout de ses peines car Jasper s'avère être un ours mal léché qui déteste ce qu'elle chérit depuis toujours  : Noël.
 
Si Ivy est amenée à le croiser souvent, elle refuse que son rêve tourne au cauchemar à cause d'un homme aigri qui n'aime pas Noël  !