Konflikte gehören zum Leben - im Beruf, in Familien, in Schulen und in jeder Gemeinschaft. Sie sind unvermeidlich, manchmal schmerzhaft, oft anstrengend - und doch steckt in ihnen eine Chance: die Möglichkeit, Beziehungen zu heilen, Gemeinschaft zu stärken und echtes Verstehen zu schaffen. Genau hier setzt dieses Buch an. Es ist die Antwort auf Konflikte in Organisationen, Schulen und Gemeinwesen. Die Autorinnen zeigen, wie man mit Restorativen Prozessen Konflikte in Gemeinschaften lösen und managen kann. Dabei werden neue Wege eröffnet, in denen das Buch tiefer geht als ein gewöhnlicher Ratgeber. Es werden praxisnahe Modelle vermittelt, die die Leserinnen und Leser zum selbstständigen Moderieren der Konfliktsituation anleiten. Mit klarer Sprache, praktischen Beispielen und einer tief menschlichen Haltung führt es in die Welt der «Restorativen Praktiken» ein - eine Herangehensweise, die Konflikte nicht einfach «löst», sondern in Bewegung bringt. Statt Schuldige zu suchen, eröffnet sie Wege, wie Beteiligte Verantwortung übernehmen, Verständnis füreinander entwickeln und Vertrauen wiederaufbauen können. Konflikte sollen als Chance gesehen werden, wie man bewusster seine Bedürfnisse kommuniziert und so ein Miteinander schafft, welches aus gegenseitigem Verständnis und Empathie füreinander besteht. Das Buch fordert uns heraus, anders hinzusehen - statt auf Schuldige und Einzelfehler, sollte man auf die Systeme und Dynamiken achten. Mit einer bewussteren Kommunikation können alte Verhaltensmuster entdeckt und unterbrochen werden, wodurch wahre Verbindung wiederhergestellt wird.